تأثیر آموزش های حرفه ای دربهبود بازده ای وارتقاء شغلی کارکنان در هتل های ۴ و ۵ ستاره کلانشهر تهران

کیفیت منابع انسانی به عنوان یک دارایی برای هر سازمانی محسوب می شودو در نتیجه آموزش تبدیل به مسئله ای شده است که باید مورد توجه هر سازمانی قرار گیرد.پژوهش حاضر در نظر دارد  نقش و تأثیر آموزش بر کارکنان با تاکید بر کارکنان سطوح پایین تر و متوسط و مدیران اجرایی  هتل های 4 و 5 ستاره در ایران که به طور تصادفی انتخاب شده اند را تعیین کند.مطالعه روند آموزش و پیشرفت کارکنان در هتل های 4 و 5 ستاره در ایران و اینکه آیا آموزش بازده ای و ارتقای شغلی کارکنان را بهبود بخشیده است را مورد ارزیابی قرار داده است. پرسشنامه ای با به کار گیری پرسش ها ساختاری جهت جمع آوری اطلاعات اولیه از کارکنان هتل های 4 و 5 ستاره در ایران طراحی شده است.مصاحبه های شخصی با برخی از مدیران میانی هتل های مذکور برگزار شد.نتایج نشان داد که کارکنان هتل های 4 و 5 ستاره در ایران شد در مورد برنامه های آموزشی و توسعه در این هتل ها به خوبی مطلع نیستند.بسیاری از کارکنان از این دیدگاه که آموزش و توسعه ابزار موثر برای موفقیت فردی و سازمانی می باشد پیروی می کردند.یافته ها نشان داد که شیوه های آموزش، روش ها و فعالیت ها در هتل های 4 و 5 ستاره در ایران با بهترین شیوه های آموزشی با توجه به ماهیت برنامه ریزی شده و سیستماتیک فرایند آموزش به نحوی که عموماً شناخته شده است، همسو نیست. در میان دیگر عوامل توصیه هایی صورت گرفته که فرایندهای مستلزم شده در امر آموزش به موقع دنبال شوند، و همچنین مدیران اجرایی هتل های 4 و 5 ستاره در ایران باید به کارکنان خود در شناسایی مسیرهای شغلی کمک کرده و آنها را در دستیابی به آموزش عالی راهنمایی کنند.